Tout de qui est utile, nécessaire et très agréable pour un festival réussi.

STAND D'INFO
Aux abords du pont de Werchter (près de l’entrée principale) se trouve un guichet d’informations. Vous y obtiendrez la réponse à toutes vos questions.
Tel. : +32 (0) 16 60 50 33

PREMIERS SOINS
Permanence de la Croix-Rouge et du SAMU de Louvain.

Ping Ping
Un distributeur de billets se trouve près du guichet d’informations du pont de Werchter (non loin de l’entrée principale).  Il accepte les cartes bancaires d’autres pays que la Belgique.  Sur la plaine même, KBC aura installé quelques distributeurs de billets, ainsi qu’une agence bancaire mobile.

A MANGER
Sur la plaine du festival, vous trouverez une profusion d’échoppes pour vous sustenter.  Vous pourrez entre autres y acheter des frites, des hamburgers, des pizzas, des plats végétariens et exotiques, des sandwichs, des salades et des fruits...  Pas de risque d’avoir faim!

A BOIRE
Outre les traditionnelles bières, boissons fraîches et eaux, vous pourrez également vous faire servir des boissons chaudes, telles que du café et de la soupe.

RECYCLAGE
Rassemblez 20 gobelets vides pour recevoir un ticket boisson gratuit!  Les gobelets en plastique ramassés sont écrasés sur place et portés à une entreprise de recyclage.

AUTORISÉ ET INTERDIT
Il est possible que vous soyez fouillé(e)s lors de votre arrivée sur la plaine du festival.  En cas de refus d’obtempérer, l’entrée sera refusée.
Parmi les objets indésirables se trouvent les objets tranchants et pointus, armes, verres, canettes, bouteilles (verre & plastique), matériel audiovisuel (professionnel), chaises pliantes, grands sacs à dos, tentes et tout matériel de camping, canif et autres couteaux, mâts de pavillon et de drapeaux, parasols, parapluies non escamotables avec pointe, bacs en plastique ou en bois, blocs en polypropylène, gobelets (tant lorsque vous entrez que lorsque vous sortez), gamelles et gourdes, bougies, pompes et matériel de réparation pour vélos, casques et chiens.
Sont autorisés les chiens guides pour personnes présentant un handicap visuel, appareils photo compacts et jetables simples, tartines, frigobox (contenant des boissons en berlingots, pots de chocolat/confiture en plastique, couteaux en plastique), bouteilles thermos, parapluies escamotables non pointus (pas de parasols), couvertures et sacs plastique pour s’asseoir/se coucher, crème solaire, petite bouteille de parfum, déodorant, brumisateur d’eau, petits sacs et sacs à dos.

TW CLASSIC EST ACCESSIBLE AUX PERSONNES HANDICAPÉES
En collaboration avec Intro – promoteur de festivals de musique et d'événements accessibles aux personnes handicapées – TW Classic ne ménage pas ses efforts pour faciliter l'accès de son festival aux personnes handicapées. Dans cette optique, nous accordons une attention particulière à l’accessibilité de la plaine du festival et des alentours:

• Une seconde entrée, accessible et moins "encombrée", est prévue pour les personnes handicapées. Deux personnes peuvent les accompagner par cette entrée.
• Pour le podium, nous avons prévu une plate-forme pour les personnes en fauteuil roulant, pour celles qui ont des béquilles,… qui pourront donc voir parfaitement les concerts. Comme nous souhaitons en faire profiter un maximum de personnes handicapées, il ne pourra y avoir qu'un seul accompagnateur par personne handicapée.
• Des toilettes adaptées ont été prévues sur la plaine pour les personnes handicapées.
• Si vous êtes en possession de la carte de stationnement européenne (bleue) et que vous devez absolument vous garer près de l'entrée de la plaine, n'hésitez pas à nous contacter.
• Si vous êtes détenteur d’une carte de parking européenne (bleue) et que le fait de ne pas pouvoir stationner près de l’entrée du festival vous pose problème, veuillez nous contacter.
• Pendant le festival, vous pouvez gratuitement faire appel aux assistants ADL, chargés de vous aider dans vos activités quotidiennes. Ces personnes peuvent vous aider de manière concrète, à utiliser les toilettes, à vous déplacer, lors de vos repas… N’hésitez pas à aborder un de ces assistants si vous avez besoin d’aide. Vous trouverez des assistants ADL sur la plaine du festival (près des plates-formes pour les handicapés).
• Nous sommes également prêts à rechercher avec vous une solution en cas de problème avec votre chaise roulante ou tout autre aide technique.

Vous souhaitez profiter des installations mentionnées ci-dessus? Un de vos problèmes en tant que personne handicapée n'a pas été abordé ci-dessus? Vous souhaitez des infos supplémentaires? Envoie un e-mail à jelle@intro-events.be.

INTRO
Pieter Remmerie
St. Jorisstraat 1, 8800 Roeselare
e-mail: jelle@intro-events.be

Sécurité devant et aux alentours du podium
Interdiction du crowdsurf
Tout comme les années dernières, et comme dans tous les grands festivals européens, l'interdiction du crowdsurf reste d'application cette année. Les personnes ne respectant pas cette règle seront tenues d'évacuer immédiatement la plaine du festival. Les raisons de cette interdiction, en vigueur depuis un an, sont aujourd'hui très claires; les spectateurs des premiers rangs peuvent enfin profiter du concert qui se déroule sur le podium, sans devoir continuellement veiller à ne pas recevoir des coups. Cette mesure contribue au bien-être et à la sécurité de tous, tout en diminuant considérablement les risques de blessures.

Autres mesures pour renforcer la securité
Afin d'augmenter le confort et la sécurité des visiteurs, la construction des podiums sera identique à celle des années précédentes. Nous avons joué ici un rôle de pionnier, puisque d'autres grands festivals européens ont adopté depuis les mêmes installations.

Couloirs de sécurité
Ils se composent d'un assemblage solide de barrières amovibles qui permet au personnel de la sécurité et aux secours de pénétrer facilement au milieu du public pour procéder à des interventions ou à des évacuations sans déranger les autres spectateurs. Les barrières sont disposées de façon à pouvoir aussi "absorber" les pressions vers l'avant et vers les côtés de la foule.

Sol
Pour éviter que le sol ne devienne boueux ou glissant en cas d'averse ou de chutes de pluie, un revêtement antidérapant en caoutchouc a été placé devant le podium principal, tandis qu'un plancher en bois a été placé devant le podium latéral.

Top