Infos pratiques

Les tickets pour TW Classic 2023 sont ÉPUISÉS ! Inscrivez-vous à la liste d'attente via ticketmaster.be. Un ticket 'regular' coûte 114,5 euros (frais de service et contribution mobilité inclus) en prévente.

Il existe aussi un ticket "Golden Circle" en édition limitée, assurant un accès garanti à l’espace situé juste devant la scène pendant le concert de Bruce Springsteen and The E Street Band, au prix de 172,5 euros (frais de service et contribution mobilité inclus) par ticket.

Un ticket Golden Circle vous garantit l’accès à l’espace situé juste devant la scène pour le concert de Bruce Springsteen and The E Street Band. Pendant les autres concerts, tous les autres festivaliers ont aussi accès à cet espace, dans les limites de sa capacité. Pendant le concert de Bruce Springsteen and The E Street Band, l’accès au Golden Circle sera exclusivement réservé aux festivaliers portant un bracelet spécial.

Si vous souhaitez faire usage de la plate-forme surélevée ou le parking réservé au TW Classic, nous vous demandons d’acheter des TICKETS SPÉCIFIQUES.

Les billets pour la plate-forme élevée coûtent 114,5 euros (frais de service et mobilité compris). Les billets sont disponibles en nombre limité.

Souhaitez-vous faire usage du parking pour personnes à mobilité réduite ? Un ticket de parking coûte 15 euros (frais de service inclus). Vous avez le droit d’acheter un ticket de parking maximum.

Achetez des tickets spécifiques pour la plate-forme et pour le parking en remplissant le formulaire de ticket.

Votre demande sera uniquement valide après que nous avons reçu une preuve de handicap à twclassic@inter.vlaanderen, par exemple votre carte de parking Européenne ou un autre document officiel.

N’avez-vous pas besoin d’une place sur la plate-forme ni sur le parking, mais désirez-vous faire usage des autres facilités (assistance, entrée alternative, chaise pliante, …) ? Achetez des tickets normaux, mais remplissez le formulaire de demande au plus vite possible.

​Veuillez faire une demande pour les aménagements pour personnes à mobilité réduite avant le 24 mai 2023.

• Si vous avez des questions concernant la vente de tickets spécifiques pour la plate-forme surélevée ou le parking, vous pouvez contacter Ticketmaster sur help@ticketmaster.be.
• Si vous avez d’autres questions concernant les facilités pour personnes à mobilité réduite, vous pouvez contacter twclassic@inter.vlaanderen.

Les collaborateurs de notre partenaire Ticketmaster sont disponibles pour vous assister avec votre commande en ligne. D'abord, consultez le Ticketmaster FAQ pour les réponses aux questions fréquemment posées.

Commandez vos tickets uniquement via ticketmaster.be. Ne vous fiez pas au premier site proposé par votre moteur de recherche. Vous risquez en effet d’atterrir sur un site de vente aux enchères ou de revente de tickets. Les tickets qui y sont mis en vente sont proposés à des prix parfois plus élevés et risquent en outre de ne pas vous autoriser l’accès au festival, pour cause de non-validité.

Note de service importante : un cadre juridique limite la revente de tickets en Belgique. Malheureusement, le commerce des entrées de festival va bon train sur le marché secondaire. Contrairement aux billets achetés via ticketmaster.be, les tickets achetés au marché noir n’offrent aucune garantie de validité. Nous constatons trop souvent que des tickets frauduleux sont mis en vente via ces canaux. Il est donc possible que le ticket acheté sur le marché secondaire soit sur la liste noire. Par conséquent, l’accès au festival sera refusé au détenteur de ce ticket. Plus d'infos sur ce sujet sur FOD Economie.

Achetez vos tickets uniquement via Ticketmaster !

Ne vous fiez pas au premier site proposé par votre moteur de recherche.  Vous risquez en effet d’atterrir sur un site de vente aux enchères ou de revente de tickets. Les tickets qui y sont mis en vente sont proposés à des prix plus élevés et risquent en outre de ne pas vous autoriser l’accès au festival, pour cause de non-validité.

Vous avez malheureusement acheté un ticket via de genre de site ? Avant toute chose, prenez contact avec le site du (re-)vendeur. Dans certains cas, le site vous remboursera la différence entre le prix payé et le prix officiel du ticket. En cas de refus, vous pouvez introduire une action auprès d’un tribunal civil. Signalez toujours ce genre ces pratiques auprès de l’Inspection économique, via https://pointdecontact.belgique.be.

Vous êtes en possession d’un ticket sur lequel figure un autre nom que le vôtre? Si vous avez acheté ce ticket de manière régulière, ne vous en faites pas, le ticket sera valable!

N’achetez en aucun cas vos tickets sur l’un des sites de revente. Les tickets identifiés comme remis en vente à des prix exubérants sont listés et mis sur liste noire et ne donneront donc pas accès au festival.

Les billets ne seront livrés qu'en juin, à l'approche du festival. Nous choisissons délibérément cette expédition différée pour lutter contre le marché noir et la fraude aux billets.

Toutes les infos sur la mobilité seront disponibles sur ce site web dès que possible.

Les billets ne seront livrés qu'en juin, à l'approche du festival. Nous choisissons délibérément cette expédition différée pour lutter contre le marché noir et la fraude aux billets.

En collaboration avec Inter, TW Classic ne ménage pas ses efforts pour faciliter l'accès de son festival aux personnes avec un handicap. Dans cette optique, nous accordons une attention particulière à l’accessibilité de la plaine du festival et des environs.

• Il y a une entrée alternative, accessible et moins fréquentée pour les personnes handicapées. Un accompagnateur peut passer par cette entrée.
• Une plate-forme surélevée permet aux utilisateurs de fauteuils roulants, de béquilles,... de bien voir les concerts sur le Main Stage. Vous aurez besoin d’un ticket spécifique pour avoir l’accès à cette plate-forme près du Main Stage. Plus d'infos plus haut sur cette page.
• Vous trouverez des toilettes adaptées sur le terrain du festival et dans la zone de camping réservée.
• Des places de parking pour les personnes à mobilité réduite sont prévues. Pour utiliser le parking PMR, vous devrez acheter un ticket de parking à l’avance. Il n’est désormais plus possible de payer le montant en cash sur place. La capacité étant limitée, merci de réserver votre place de parking à l’avance via le formulaire ci-dessous. Inter vous tiendra au courant des étapes suivantes.
• Vous désirez emmener une chaise pliante? Prenez contact avec Inter d’avance.
• Pendant le festival, vous pouvez faire gratuitement appel à des assistants ADL. Concrètement, ils pourront vous aider à utiliser les toilettes, à vous déplacer et prendre vos repas. N’hésitez pas à interpeller un assistant ADL dès que vous avez besoin d’aide. Vous trouverez les assistants ADL sur le terrain du festival.
• Pour les personnes portant un appareil auditif, nous avons prévu, comme de coutume, un système de boucles à induction. En mettant leur appareil auditif en position T, ces personnes pourront bien mieux entendre la musique, d’autant que tous les bruits parasites seront alors éliminés. Une boucle à induction est prévue à proximité du podium aménagé pour les fauteuils roulants.
• Des animaux domestiques sont interdits, à l’exception des chiens d'assistance pour des personnes à mobilité réduite.

Veuillez faire votre demande pour les aménagements avant le 24 mai 2023, en remplissant ce formulaire.

Contactez twclassic@inter.vlaanderen pour plus d'informations.

TW Classic est un festival d’un seul jour. Par conséquent, des campings aux alentours du site du festival ne sont pas prévus. Quant au camping sauvage, il n’est pas autorisé sur ordonnance de police. Consultez le site booking.com pour connaître les possibilités de logement – hôtels, B&B et autres – à proximité du festival.

Vous aviez des tickets pour TW Classic 2020? Alors vous aviez jusque fin août 2021 pour demander à Ticketmaster de convertir cette commande en crédit. Vous pouvez utiliser ce crédit via Ticketmaster pour les festivals organisés dans le parc du festival de Werchter jusqu'au 31 août 2023 inclus.

Si vous n’avez pas converti votre commande en crédit, votre commande a été automatiquement transférée à TW Classic 2022, qui avait lieu le 25 juin 2022.

La ministre (belge) de l’Économie et de la Protection des consommateurs a pris des mesures pour l’ensemble du secteur de la musique live. Une mesure qui vous protège en tant que consommateur tout en limitant l’impact de la crise actuelle sur les organisateurs. Plus d'infos sur cette page.

Avez-vous encore des questions ? Jetez un coup d'oeil aux pages "Questions Fréquemment Posées" de notre partenaire tickets Ticketmaster. Plus de questions ? Leur équipe service clientèle est à votre disposition.

Il n'est pas possible de travailler individuellement comme bénévole à TW Classic. Depuis longtemps, le festival fait appel à de nombreuses associations de la région environnante de Werchter. Avec beaucoup d'huile de coude et d'enthousiasme, les collaborateurs des différentes associations s'activent sur et autour du terrain du festival. Leur objectif : contribuer à la réussite du festival et alimenter la caisse de leur association. Chaque association est en effet rémunérée par les organisateurs du festival.

Il n’y a pas de limite d’âge à TW Classic, donc tout le monde est le bienvenu ! Cependant, chaque festivalier doit être en possession d’un ticket : petit ou grand, jeune ou moins jeune. Il n’y a pas de réductions pour les enfants.

Toutefois, nous vous conseillons de ne pas emmener vos (jeunes) enfants avec vous. Rien ne sera prévu pour eux et un festival de musique n’est, selon nous, pas l’environnement idéal pour les enfants.

En collaboration avec la sage-femme Hanne, TW Classic a décidé d’offrir un espace spécialement dédié aux jeunes mamans qui allaitent sur le parc du festival. Si vous allaitez ou souhaitez tirer votre lait pendant le festival, ce sera désormais possible dans une tente spécialement destinée à cet effet. The Milk Factory est situé près des North West Walls.

Vous y trouverez toute l’infrastructure nécessaire pour vous y sentir à l’aise et en toute discrétion, vous pourrez également y nettoyer et stocker votre matériel en toute sécurité. Le lait maternel pourra être conservé dans un frigo spécial jusqu’à la fin de la journée de festival et récupéré avant votre départ. N’oubliez pas de vous munir de vos pompes, sacs, bouteilles, etc…

Notre première priorité est toujours la sécurité et la santé du public, des artistes et de leurs équipes techniques, des collaborateurs et du voisinage. Notre avons une politique de sécurité très solide. Nous avons d’intenses contacts additionnels avec la police locale et fédérale et avec les autorités locales et provinciales en vue de la saison des festivals. Plus d'infos suivront à la veille du festival via, entre autres, ce site web.

L'organisation d'un festival a un impact sur l’environnement. Nous en sommes bien conscients. Depuis de nombreuses années, nous mettons tout en œuvre pour que les festivals à Werchter soient, chaque fois, organisés de manière plus durable. Lorsque Yourope, l’association des festivals européens, a lancé son programme Green ’n Clean en 2006, avec des directives pour des festivals plus verts, leur label a tout de suite été décerné à Rock Werchter. Entreprendre de manière plus verte est une nécessité. Et il est possible d'organiser des festivals plus verts. Nous consentons d'importants efforts en matière d'épuration des eaux, de recyclage des déchets et de mobilité. Nous optons au maximum pour l'électricité verte et réduisons, année après année, notre consommation de combustibles fossiles. Chaque année, nos festivals deviennent plus verts.

L’espace disponible pour les stands au sein du parc du festival est accordé exclusivement à nos sponsors et nos médias partenaires. Si vous aimeriez tenir un stand de nourriture, contactez notre partenaire pour le restauration, Bevers & Bevers Catering.​​​​​​​

Il est strictement interdit d’accrocher et/ou de distribuer des flyers, des affiches ou tout autre matériel promotionnel sur le terrain du festival et dans ses alentours, y compris dans les campings et sur la voie publique. La visibilité des sponsors et des médias partenaires au sein du parc du festival sera garantie conformément aux conditions convenues avec les organisateurs.