Sleutels, portefeuille, gsm kwijt? Niet leuk maar het kan al eens gebeuren. Alle verloren voorwerpen worden bij de infostanden verzameld. Zelf iets gevonden? Breng het gerust binnen bij de infostanden.
Onze dienst lost & found is tot dinsdag 17 juli bereikbaar via lostandfound@rockwerchter.be
Op 18 juli worden alle nog niet opgehaalde voorwerpen overgemaakt aan de gemeente Rotselaar, bereikbaar via verlorenvoorwerpen@rotselaar.be.
De veiligheid van festivalgangers, van artiesten en hun crew, van medewerkers en buurtbewoners is altijd onze allerhoogste prioriteit. We hebben een stevig veiligheidsbeleid. In aanloop naar de festivals vergaderen we regelmatig met lokale en federale politie, met lokale en provinciale overheden. Ook tijdens het festival is er permanent overleg. Een hele set aan maatregelen is van kracht voor de komende festivals. Alle info daarover vind je in dit document.
Ook belangrijk:
Samen met Inter levert TW Classic extra inspanningen om het festival toegankelijk te maken voor mensen met een handicap. We schenken hierbij aandacht aan de toegankelijkheid van het festivalterrein en zijn omgeving.
De tijd dat het aanbod op een festival uit een hotdog, hamburger en friet met mayonaise bestond ligt ver achter ons. Al vele jaren is het aanbod eten op Rock Werchter veel uitgebreider en vooral zeer gevarieerd. Er is voor elk wat wils. Er zijn gezonde salades, oesters, lekkere pasta’s, oosterse schotels, premium burgers, knapperige belegde broodjes, de eerste mosselen, wraps, wok, gezonde smoothies, fruit en meer. Er is vegetarisch en glutenvrij. Aan de drankstanden - verspreid over het hele festivalterrein - worden bier (Jupiler, Hoegaarden Rosé en Jupiler 0,0) en frisdranken (Coca-Cola, Coca-Cola light, Coca-Cola zero, Fanta, Red Bull, Spa Reine, Spa Intense, Ice-Tea regular, Ice-Tea green) geschonken. Gespecialiseerde standen bieden ook koffie, melk, fruitsappen, wijn en cava aan. Je betaalt aan de drank- en eetstanden met drank/eet-bonnen.
In de kijker:
Waar: bij North West Walls.
Wat: Er staat geen uur op gezellig borrelen met vrienden. Geniet in Apero van special beers (oa. Karmeliet, Goose IPA en 312, Julius, Kwak…), wijn, cava en veel lekker fris. Maak je Apero ervaring compleet met een sharing plate van The Butcher. Enjoy! Apero is open van 12u tot 22u.
Waar: bij North West Walls
Wat: een geweldige restaurant in take-away stijl. Met enerzijds Oosterse, anderzijds Westerse specialiteiten. The best of both worlds! Kies je een tafeltje uit en geniet van oost, west of beiden.
Good to know: 1 drankbon is goed voor 50cl Spa Reine. De ‘dubbele portie’ hittegolf-regeling wordt dus altijd toegepast. Omdat we het belangrijk vinden dat festivalgangers voldoende water drinken. Bij warm weer raden we trouwens aan extra veel water te consumeren. Er is altijd gratis drinkwater verkrijgbaar in het Festivalpark. Kraantjes met drinkwater bevinden zich aan alle sanitaire blokken.
Ter info, niet onbelangrijk: Alcoholische dranken mogen niet geschonken, aangeboden of verkocht worden aan jongeren onder de 16 jaar. Dat stelt de wet en die wordt in Werchter gerespecteerd. Ben je ouder dan 16, weet dan dat je geen alcoholische drankjes mag kopen voor of aanbieden aan min 16-jarigen. Voor dranken die meer dan 1,2% gedistilleerde alcohol bevatten (bv. cocktails, gin-tonic, etc.) ligt de grens op 18 jaar.
Denk groen. Hou het Festivalpark proper. Afval gooi je in de vuilbakken. Er zijn er voldoende. Je kan ze echt niet missen.
Ook dit jaar hernemen Coca Cola en AB InBev hun recyclageproject. Wie 20 bekers of PET-flesjes inlevert, krijgt een nieuwe drankbon in ruil.
Voor kleine en grote zorgen staat het Rode Kruis paraat in het Festivalpark! De hulpposten zijn duidelijk aangegeven. Er is ook permanentie van het MUG team van Leuven.
Elektronisch betalen wordt ten zeerste aangeraden. Aan alle bonnenkassa’s en aan de merchandise-stands kan er met bank- of kredietkaart (Maestro/Mastercard/Visa) en cash betaald worden. In het Festivalpark is er ook een ATM van KBC.
Wist-je-dat: Je kan in het Festivalpark ook mobiel betalen. Met de Payconiq-app zijn onder andere je drank- en eetbonnen zo betaald. Installeer min 48 uur voor je komst naar Werchter de Payconiq-app op je smartphone. Mobiel betalen doe je door de QR-code aan de kassa te scannen met de Payconiq-app en vervolgens de betaling te bevestigen. Meer weten over Payconiq?
In het Festivalpark staan honderden vacuümtoiletten - met porseleinen pot - en urinoirs ter beschikking in de verschillende sanitaire blokken. Het gebruik van de toiletten is gratis. Plassen tegen omheiningen of standen is niet netjes. Dat doe je dus niet.
Al jaren besteden we bijzondere aandacht aan de oren van iedereen in het Festivalpark. Wij zijn ons bewust van de risico's op gehoorschade die té luide muziek of er té lang naar luisteren met zich meebrengt. Dankzij de beste installaties is het geluid dat uit de boxen schalt niet enkel van een aanvaardbaar niveau maar ook van prima kwaliteit.
De wettelijke normen, die sinds 1 januari 2013 gelden, worden al sinds 2011 in Werchter toegepast. De maximale geluidsdrempel is vastgelegd op een gemiddelde van 100 dB(A) over 60 min, gemeten aan de mengtafel. Deze normen worden strikt gerespecteerd. De wet stelt ook dat oordoppen ter beschikking van de bezoekers moeten worden gesteld. Doen we al jaren in Werchter. Oordopjes zijn verkrijgbaaar via onze infostand(en).
Zoals op alle grote festivals in Europa geldt er ook in Werchter een verbod op crowdsurfen. Festivalgangers op de eerste rijen kunnen zonder crowdsurfers optimaal genieten van de concerten en hoeven niet steeds hoofd en ledematen te beschermen. Een festival zonder crowdsurfen is een pak aangenamer en veiliger voor iedereen. Het risico op kwetsuren is aanzienlijk lager. Verwijdering van de festivalweide in geval van het niet naleven van deze maatregel zal een logisch gevolg zijn.
Er worden constructies opgebouwd voor het podium om het comfort en de veiligheid van de festivalganger te verhogen. Dat we hier een soort pioniersrol hebben vervuld, wordt bewezen door het feit dat men deze systemen ondertussen ook op de andere grote festivals in Europa is gaan toepassen. De veiligheidsgangen bestaan uit een stevige constructie van freestanding-barriers die de veiligheidsmensen en hulpverleners toelaat om vrij ver in het publiek eventuele evacuaties of interventies uit te voeren zonder de rest van het publiek te storen. De barriers zijn zodanig opgesteld dat zij ook een gedeelte van de voorwaartse en zijwaartse druk van het publiek opvangen.
Modder en gladde toestanden voor het podium dienen vermeden te worden. Vandaar dat voor het podium aan de Main Stage een stevige vloer wordt aangebracht.
Aan beide kanten van het podium van de Main Stage staan schermen. Zo kan ook wie wat verder staat ten volle meegenieten van wat er zich op het podium afspeelt.
Onze medewerkers van de infostand staan klaar om je steeds met raad en daad te helpen. Er is een infopunt in het Festivalpark en een tweede buiten het festivalterrein, recht tegenover de hoofdingang.
In het festivalpark vind je lichtkranten waarop voortdurend praktische informatie verschijnt. Ook de grote schermen die aan de Main Stage ophangen, dienen tussen de optredens door als informatiekanaal. Werp geregeld een blik op deze schermen en blijf op de hoogte van belangrijke mededelingen.
Wie persoonlijke spullen veilig achter slot en grendel wenst te bewaren, kan onze lockers gebruiken. Voor het gebruiken van de lockers wordt er geen waarborg gevraagd.
Er zijn drie formaten:
Tijdens de festivaluren kan je steeds bij je bezittingen. Alle kastjes dienen voor sluiting van het Festivalpark leeggehaald te worden. Voor meer info betreffende de lockers kan je terecht op www.mobilelocker.eu.