In het Festivalpark

Een snel antwoord op de meest gestelde vragen:

• Plooistoeltjes met een maximale hoogte van 50cm zijn toegelaten. (Voorbeeld). Omwille van veiligheidsredenen is het niet toegelaten om met een rolstoel de Golden Circle te betreden. In deze zone worden ook geen (plooi)stoeltjes toegelaten.
• Je eigen voedsel mag mee op het festivalterrein, op voorwaarde dat het niet verpakt is in glas, blik of brik.
• Je eigen dranken zijn (net als alle andere vloeistoffen) NIET toegelaten op het festivalterrein. Je vindt gratis drinkwater bij de infostand, achter The Slope en tussen The Barn en KluB C.
• Niet-professionele opname-apparatuur (zoals fotocamera's) is toegelaten.

Download meer info en een lijst met verboden voorwerpen.

Onze bars en eetstanden serveren een uitgebreid en gevarieerd aanbod. Natuurlijk vind je bij ons de geliefde festivalklassiekers. Fris getapte pintjes (ook 0,0): check! Een friet met snack: altijd goed. Maar er is méér. We zetten sterk in op duurzaamheid, met gezonde, vegetarische en glutenvrije opties, en we werken zoveel als mogelijk met lokale producten. Ook non-alcoholische dranken krijgen de aandacht die ze verdienen – ze zijn lekker en minstens zo feestelijk.

In de TW Classic Mobile app, powered by Proximus, vind je op de festivalkaart  waar je welke drank- en eetstanden vindt. Zo ontdek je snel en makkelijk het volledige aanbod – van de klassiekers tot verrassende duurzame keuzes. 

In het Festivalpark betaal je eten en dranken met Coins. In elke eetstand is een allergenenkaart aanwezig. Er is gratis drinkwater verkrijgbaar in het Festivalpark. Je vindt de waterpunten bij de infostand, achter The Slope en tussen The Barn en KluB C.

Onze tips:

• Apéro Depot – Van de middag tot de late uurtjes borrelen? Dat kan in onze gezellige Apéro. Speciale bieren, cocktails, mocktails en bites to share! 
• Wine Bar – Geniet van een glas van de beste wijnen of prosecco in de Wijnbar nabij de Slope.

In het Festivalpark betaal je eten en dranken met Coins. Coins koop je tijdens het festival aan via de QR-code op de tag van je festivalbandje, via de TW Classic app of bij de kassa’s. Eén Coin kost 3,8 euro. De aangekochte Coins worden bijgeschreven op de chip van je festivalbandje en zijn meteen inzetbaar. Swipe je bandje bij de lezer aan de drank- en eetstanden om af te rekenen.

Lees meer over cashless betalen.

Dank om het Festivalpark proper te houden. Sorteer je afval, drop het in de juiste vuilbak. Join us on the road to zero waste!

Lege herbruikbare bekers breng je terug naar een drankstand. Daar wordt de borg (0,2 Coin) ineens ook op de cashless kaart bijgeschreven. Wie 15 RPET flesjes of blikjes inlevert bij een recycle/returnstand, krijgt een free Coin in ruil.

Wie op het eind van de festivaldag geen zin heeft om de herbruikbare beker terug te brengen naar een recycle/return point, kan de beker in een ‘gitterbox’ droppen. Met de opbrengst van de waarborg van de herbruikbare bekers die in de gitterbox belanden, steunen we NGO Join for Water, meer bepaald project Waterwijs Werchter en een project in de Andes (Ecuador en Peru).

Sleutels, portefeuille, gsm kwijt? Niet leuk, maar kan gebeuren. Alle verloren voorwerpen worden bij de infostand verzameld. Zelf iets gevonden? Breng het binnen bij de infostand.

Onze dienst lost & found is tot zaterdag 12 juli bereikbaar via lostandfound@rockwerchter.be

Op maandag 14 juli worden alle nog niet opgehaalde voorwerpen overgemaakt aan de gemeente Rotselaar, bereikbaar via verlorenvoorwerpen@rotselaar.be.

Onze medewerkers van de infostanden staan klaar met allerhande raad en daad. Er zijn infostanden in het Festivalpark en tegenover de hoofdingang van het festivalterrein. Team infostand is tijdens het festival ook bereikbaar via WhatsApp op het nummer +32 (0)474 94 42 19.

In het Festivalpark staan honderden vacuümtoiletten - met porseleinen pot - en urinoirs ter beschikking in de verschillende sanitaire blokken. Het gebruik van de toiletten is gratis.

Wie persoonlijke spullen veilig achter slot en grendel wenst te bewaren, kan onze lockers gebruiken. De lockers bevinden zich net buiten het Festivalterrein, aan de hoofdingang. Voor het gebruik van de lockers wordt geen waarborg gevraagd.

De volgende formaten zijn beschikbaar:

• Small met stroom (12x22x30cm), inclusief stopcontact om je telefoon op te laden (breng je eigen adapter en kabeltje mee!) - huurprijs 10 euro/dag
• Medium Low (25x30x45cm) - huurprijs €10/dag
• Medium High (25x30x45cm, locker op ideale hoogte) - huurprijs €11/dag
• Extra Large (45x30x45cm) - huurprijs €16/dag
• Motorhelm locker (30x40x40cm) - huurprijs €16/dag

Tijdens de openingstijden van het Festivalpark kan je steeds bij je bezittingen. Alle kastjes dienen 30 minuten na sluiting van het Festivalpark leeggehaald te zijn.

Lockers kunnen online gereserveerd worden via dReserveer je locker online.

Daarnaast kan je ook ter plaatse nog een locker huren (zolang de voorraad strekt). Reserveer tijdig je locker - er is geen andere bewaardienst voorzien!

Vragen? Stuur een mailtje naar rockwerchter@mobilelocker.eu.

De veiligheid van festivalgangers, van artiesten en hun crew, van medewerkers en buurtbewoners is altijd onze allerhoogste prioriteit. We hebben een stevig veiligheidsbeleid. In aanloop naar de festivals vergaderen we regelmatig met lokale en federale politie, met lokale en provinciale overheden. Ook tijdens het festival is er permanent overleg. Een hele set aan maatregelen is van kracht voor de komende festivals. Download meer info en een lijst met verboden voorwerpen.

Een paar belangrijke zaken lichten we graag uit:

• Vuurtjes maken in het Festivalpark is strikt verboden.
• Door het betreden van het festivalterrein stem je er uitdrukkelijk mee in dat je opgenomen kan worden in gelijk welke film, foto, audio- of audiovisuele opname, en dat die gebruikt kan worden in gelijk welke media en voor gelijk welke doeleinden, en dit op gelijk welk tijdstip/welke plaats. Hierin inbegrepen zitten filmopnames door de politie of security, die gebruikt kunnen worden voor de veiligheid van consumenten of het bestrijden van misdrijven/misdaden.
• Het gebruik van selfiesticks en GoPro’s (of vergelijkbaar) is niet toegestaan. Professionele foto-, film- en andere opnameapparatuur (waaronder alle camera’s en camera's met afneembare lenzen) zijn niet toegestaan. (Digitale) compactcamera’s en cameratelefoons zijn wel toegestaan op het festivalterrein. Het is niet toegestaan om, zonder schriftelijke toestemming van de organisatie van het festival, professionele en/of commerciële content op het festival te (laten) vervaardigen en/of (online dan wel offline) te verspreiden (al dan niet door de inzet van influencers/content creators).
• Door het betreden van het terrein verklaar je akkoord te zijn met de verkoopsvoorwaarden van het festival.
• Huisdieren zijn niet toegelaten. Er wordt echter wel een uitzondering gemaakt voor assistentiehonden (al dan niet in opleiding) voor personen met een beperking.
• Breng gerust je eigen lege herbruikbare drinkbus (note: niet van glas) mee naar het Festivalpark. Kraantjes met drinkwater bevinden zich aan alle sanitaire blokken.